Política de Venta y Distribución

Envio Territorio Nacional
Territorio nacional EXCLUIDA LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE GALICIA.

Los precios que se muestran en las webs http://tienda.ducossl.com y http://ducossl.com no incluyen los gastos correspondientes al Trasnporte.

Por motivos de venta, distribución y exclusividad de zonas geográficas, sentimos no poder realizar ventas ni envíos fuera del territorio nacional Español. También queda excluida la Comunidad Autónoma de Galicia. Disculpen las molestias.

Aviso Legal

Por la mera visita de la página web, los usuarios no facilitan información personal alguna ni tampoco quedan obligados a facilitarla.

REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal

De conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal,
le informamos que los datos que usted nos facilite serán incorporados al sistema fichero de tratamiento titularidad
de Cosmetología DUCOS, S.L., con NIF B-47.493.945 y domicilio social sito en PASEO DE ZORRILLA, 364 – LOC –
47008 VALLADOLID; responsable del fichero, y con la finalidad de contener en el mismo los datos relativos al
control, evolución y administración de nuestros clientes.

Mediante la aceptación de los términos y condiciones usted da su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con la finalidad de remitirle información sobre los servicios que tiene contratados, así como enviarles publicidad e información sobre nuestros productos y servicios.

El tratamiento de sus datos está legitimado. Sus datos podrán ser objeto de tratamiento por terceros (serán encargados del tratamiento destinatarios de sus datos con una finalidad contractual lícita, por ejemplo, nuestra empresa de mantenimiento informático) exigiendo el mismo nivel de derechos, obligaciones y responsabilidades establecidas.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, dirigiendo su petición a:
DUCOS S.L. PS. ZORRILLA 364, 47008, Valladolid, (Spain).
o mediante correo electronico al email: pedidos@ducos-sl.com o info@ducos-sl.com

Garantía: cambio, devolución y reembolso

El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a Cosmetología Ducos por  teléfono (983 247 151) o e-mail (pedidos@ducos-sl.com). En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos en el  producto o mercancía.

El derecho a devolución no será de aplicación en aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.

 

Cosmetología Ducos aceptará únicamente una mínima prueba del producto y así  tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En caso de uso continuado o excesivo del bien no se aceptará su devolución, siendo la evaluación  del uso anteriormente descrito criterio único del personal especializado o servicio técnico.

 

Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos, así como en todo tipo de peines y cepillos.
  2. No se abonarán los gastos de envío original del pedido en la dirección facilitada por el cliente. Solo será abonado el valor del producto y sus impuestos.
  3. El producto a devolver debe estar en su estado original y en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
  4. El coste del envío hasta nuestro almacén con dirección en C/ Puente Colgante 11, Local. 47007 (Valladolid) corre a cargo del cliente. Cosmetología Ducos no irá a ninguna agencia a recoger la mercancía, por ello es requisito indispensable que sea directamente mandada a nuestro almacén en horario comercial 10.30 a 13.30 y de 17.30 a 20.00 horas en días laborales de lunes a viernes.
  5. Una vez comprobado que el producto nos ha llegado en las condiciones estipuladas, procederemos al reembolso del importe en un plazo no superior a 14 días. en la cuenta bancaria que el cliente nos facilite.
  6. Si el cliente hubiera hecho un uso continuado o indebido del artículo no se admitirá ningún cambio o devolución del mismo. En este caso, el cliente asumirá la recogida y los costes del envío para la devolución del artículo.

 

Garantías

Cosmetología Ducos garantiza el producto en los términos legalmente establecidos a partir de la fecha de entrega del producto.

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá presentar Justificante de compra y ponerse en contacto con el Cosmetología Ducos por  teléfono (983 247 151) o e-mail (pedidos@ducos-sl.com) y le indicarán los pasos a seguir para hacerla efectiva.

En el caso de uso profesional consultar condiciones de garantía.

Los productos suministrados por Cosmetología Ducos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación o montaje, pero nunca debido a razones de uso inadecuado o roturas por parte del cliente.

Todos los productos eléctricos se comprueban antes de ser enviados.

Una vez comprobado que el producto ha tenido problemas debido a una fabricación  o montaje defectuosa y no al mal uso por parte del cliente, procederemos a la devolución del importe, reparación o  sustitución por uno similar.

El coste del porte de la sustitución del aparato con fabricación o montaje defectuoso será a cargo de Cosmetología Ducos.

En todos aquellos artículos  remitidos a Cosmetología Ducos con averías, desperfectos o roturas no cubiertas por la garantía en las condiciones anteriormente descrita, el cliente deberá abonar los gastos de envío y recepción del mismo, independientemente del coste de la reparación, en el caso que el cliente acepte el coste de la misma.

Cosmetología Ducos asume todas las obligaciones que pudiera observar la legislación vigente en materia de consumo.